Privatlivspolitik

Vi værner om dit privatliv og beskytter dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du gennemser møbler, afgiver en ordre eller kontakter os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer.
• Ordre- og leveringsoplysninger: Ordrenummer, købte varer, leveringsadresse, leveringsoplysninger samt oplysninger om returneringer og refunderinger.
• Betalingsoplysninger: Betalingsstatus, transaktionsoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre. Detaljerede oplysninger om betalingskort eller betalingskonti kan blive behandlet direkte af betalingsudbyderen.
• Oplysninger om brug af hjemmesiden: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider og relevante tekniske logoplysninger.

Du bedes kun give de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre et køb, arrangere levering eller behandle din henvendelse.

2. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi kan bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• At behandle ordrer, betalinger og leveringer.
• At håndtere returneringer, refunderinger og eftersalgsservice.
• At besvare spørgsmål og yde kundeservice.
• At sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt og sikkert.
• At overholde gældende juridiske, regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser.
• At gennemføre markedsføring eller analyse af hjemmesidens brug, når vi har indhentet det nødvendige samtykke eller har et andet gyldigt behandlingsgrundlag.

Vi behandler ikke personoplysninger uden et gyldigt retsgrundlag.

3. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Afhængigt af formålet kan vi behandle dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en aftale: For eksempel behandling af ordrer, levering af varer og eftersalgsservice.
• Retlig forpligtelse: For eksempel opbevaring af transaktionsoplysninger, når lovgivningen kræver det.
• Legitime interesser: For eksempel beskyttelse af hjemmesidens sikkerhed, forebyggelse af svig og forbedring af vores tjenester, når dette er i overensstemmelse med gældende lovgivning og tager behørigt hensyn til dine rettigheder.
• Dit samtykke: Til bestemte former for markedsføring, analyse eller annoncering, når lovgivningen kræver samtykke.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

4. Deling af personoplysninger

For at behandle ordrer og levere vores tjenester kan vi dele relevante personoplysninger med følgende modtagere, når det er nødvendigt:

• Betalingsudbydere.
• Transport- og leveringstjenester.
• Udbydere af hosting og tekniske tjenester.
• Myndigheder eller andre modtagere, der har ret til at modtage oplysningerne i henhold til lovgivningen.

Vi deler kun personoplysninger, når der er et gyldigt retsgrundlag, og kun i det omfang, det er nødvendigt. Vi træffer passende foranstaltninger for at beskytte oplysningerne i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

5. Cookies og lignende teknologier

Vi kan bruge cookies og lignende teknologier til at understøtte hjemmesidens grundlæggende funktioner, huske dine indstillinger, analysere brugen af hjemmesiden eller gennemføre relevante annonceringsaktiviteter.

Hvor lovgivningen kræver samtykke, anvender vi de pågældende teknologier, efter at vi har indhentet et gyldigt samtykke. Du kan administrere dine valg via hjemmesidens cookieindstillinger.

6. Opbevaring og beskyttelse af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de relevante formål. Opbevaringsperioden fastlægges under hensyntagen til lovkrav, forpligtelser vedrørende regnskabs- og transaktionsoplysninger, eftersalgsservice og eventuel tvistbehandling.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, og der ikke findes et andet lovligt grundlag for opbevaring, sletter eller anonymiserer vi dem.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse. Overførsel via internettet og elektronisk opbevaring kan dog ikke garanteres at være fuldstændig sikker.

7. Overførsel af personoplysninger til andre lande

Nogle af de tjenesteudbydere, vi benytter, kan være placeret uden for Danmark. Derfor kan visse personoplysninger blive behandlet eller opbevaret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når en sådan overførsel er omfattet af GDPR, træffer vi de nødvendige beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med lovgivningen, for eksempel ved anvendelse af en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant.

8. Dine rettigheder vedrørende personoplysninger

I henhold til GDPR og gældende lovgivning kan du, afhængigt af omstændighederne, have følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger.
• Ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
• Ret til at få personoplysninger slettet, når de lovmæssige betingelser er opfyldt.
• Ret til at få behandlingen begrænset, når betingelserne er opfyldt.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, hvor dette er relevant.
• Ret til dataportabilitet, når de lovmæssige betingelser er opfyldt.
• Ret til at trække dit samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du sende en e-mail til solutions@elaroenmaris.com. For at beskytte dine oplysninger kan vi bede dig om at bekræfte din identitet. Vi behandler din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

9. Klager og tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med gældende databeskyttelseslovgivning, kan du indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

I Danmark kan du kontakte Datatilsynet via den officielle hjemmeside

10. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik som følge af ændringer i lovgivningen, hjemmesidens funktioner eller vores behandling af personoplysninger. Den opdaterede version offentliggøres på denne side med en ny dato for seneste opdatering.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Adresse: 8320 Perry Pines Dr #202, Raleigh, NC 27616, United States
Telefon: +1 (919) 267-8934
E-mail: solutions@elaroenmaris.com
Åbningstider: Man–Fre 09:00–18:00 (CET)